Manca qualcosa nella vostra consegna?

Durante la Black Week di ESN ci saranno spedizioni frazionate. Spediamo da diversi magazzini di spedizione, per cui il vostro ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi. Di solito il vostro ordine dovrebbe arrivare nello stesso momento.

In caso contrario, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e gli articoli mancanti, scattando una foto del pacco aperto. Questo ci aiuterà a capire il problema del pacco e a migliorare i nostri processi in generale.

Vi preghiamo di inviarci la dichiarazione del cliente compilata (PDF) direttamente con la vostra richiesta. È obbligatorio per legge. Grazie.