Aby zamówienie ESN zostało dostarczone do punktu Packstation w Twojej okolicy, musisz najpierw zarejestrować się online u dostawcy usług logistycznych, korzystając z formularza rejestracyjnego dla tej usługi, np. na stronie internetowej DHL.

Należy pamiętać, że niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do dostaw na terenie Niemiec.

Po zakończeniu procesu rejestracji w ciągu kilku dni otrzymasz kartę klienta z osobistym numerem klienta. Następnie, korzystając z wyszukiwarki punktów DHL Packstation Finder, można znaleźć punkt odbioru przesyłek w najbliższej okolicy, podając swój adres.

Aby dostarczyć zamówienie do punktu Packstation, potrzebujemy jedynie numeru pocztowego i trzycyfrowego numeru wybranego punktu Packstation w celu dostarczenia paczki zgodnie z żądaniem. Inne dane adresowe, takie jak nazwa ulicy, nie są konieczne, a nawet mogą stanowić przeszkodę i prowadzić do problemów z dostawą przez DHL.

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie prosimy o wpisanie kodu pocztowego w polu „Dodatkowe dane adresowe” oraz nazwy Packstation z trzycyfrowym numerem w polu „Ulica”. Jest to również odnotowane w odpowiedniej kolumnie.

Dalsze interesujące informacje i procedurę odbioru paczki można znaleźć na stronach dostawców usług logistycznych.

FAQ

Nie otrzymałeś do skrzynki pocztowej potwierdzenia odbioru zamówienia?

Niestety, aby odebrać paczkę z Packstation, potrzebny jest dowód odbioru - nie możemy go dla Ciebie stworzyć. Jedyne rozwiązanie tutaj: Jak tylko zostaniesz poinformowany przez naszego partnera logistycznego, że Twoja paczka została do nas zwrócona, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia i pełny adres. Zespół ponownie wyśle przesyłkę, abyś nie musiał dłużej czekać.