Compruebe primero la carpeta de correo no deseado de su bandeja de entrada. Compruebe también su pedido y su cesta de la compra en nuestra tienda online.
Si ha pagado con PayPal Express, Apple Pay o Google Pay, lo más probable es que esta nota le ayude a encontrar su pedido.
Es posible que haya cometido un error al introducir su dirección de correo electrónico. Según nuestra experiencia, este es un motivo muy común de problemas con la confirmación del pedido.
Si estos consejos no le han servido de ayuda, tiene la opción de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Indique su número de pedido en su consulta. La confirmación del pedido se puede volver a enviar a la dirección de correo electrónico que introdujo al realizar el pedido o se puede averiguar por qué no ha recibido la confirmación del pedido. Si no tiene a mano el número de pedido, indique el nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. También es útil el número de factura de PayPal, por ejemplo.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.