¿Falta algo en su envío?
Habrá envíos divididos durante la ESN Black Week. Enviamos desde diferentes almacenes de expedición, por lo que su pedido podría estar dividido en varios paquetes. Por lo general, su pedido debería llegar al mismo tiempo.
Si no es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indíquenos su número de pedido y los artículos que faltan (haga una foto del paquete abierto). Esto nos ayudará a entender el problema con su paquete y a mejorar nuestros procesos en general.
Envíenos la declaración de cliente cumplimentada (PDF) directamente con su consulta. Es un requisito legal. Muchas gracias.
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