Zamówienie ESN jest przesyłane bezpośrednio do naszego oprogramowania do zarządzania magazynem po zakończeniu procesu płatności i dlatego w większości przypadków nie można go już zmienić. W związku z tym nie jesteśmy w stanie zmienić smaków ani rozmiarów opakowań.

Możliwe jest jedynie całkowite anulowanie i zmiana adresu do faktury/dostawy, w zależności od statusu wysyłki. Prosimy o skorzystanie z odpowiedniego powodu kontaktu w formularzu kontaktowym, abyśmy mogli to poprawnie posortować i przetworzyć tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli zamówienie jest już w trakcie pakowania lub wysyłki, nie można go zmienić. Niestety, w związku z tym nie możemy już anulować ani zmienić adresu.

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod następującym numerem telefonu: +49 (0)4121 273 3003. Obsługa telefoniczna jest oferowana wyłącznie w języku niemieckim.

Jeśli nie chcesz już produktów lub zamówienia, nie przyjmuj zamówienia przy odbiorze, zostanie ono automatycznie zwrócone do nas, a następnie otrzymasz zwrot pieniędzy na użytą metodę płatności.