Sprawdź najpierw folder spamu w swojej skrzynce odbiorczej. Sprawdź również ponownie swoje zamówienie i koszyk w naszym sklepie internetowym.

Jeśli zapłaciłeś za pomocą PayPal Express, Apple Pay lub Google Pay, ta notatka najprawdopodobniej pomoże Ci znaleźć Twoje zamówienie.

Być może popełniłeś błąd podczas wpisywania adresu e-mail. Z naszego doświadczenia wynika, że jest to bardzo częsty powód problemów z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli te wskazówki nie pomogły, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. W zapytaniu należy podać numer zamówienia. Potwierdzenie zamówienia może zostać ponownie wysłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub można sprawdzić, dlaczego nie otrzymano potwierdzenia zamówienia. Jeśli nie masz pod ręką numeru zamówienia, podaj pełne imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty do złożenia zamówienia. Pomocny może być również numer faktury z systemu PayPal.