Jeśli dostarczony produkt ESN jest w jakikolwiek sposób niezgodny z zamówieniem, możesz oczywiście zwrócić go do nas bezpłatnie za pomocą formularza zwrotu - to samo dotyczy sytuacji, gdy otrzymałeś niewłaściwy produkt. Gdy tylko przedmiot dotrze do naszego centrum wysyłkowego jako zwrot i zostanie sprawdzony, nota kredytowa zostanie wystawiona przy użyciu metody płatności określonej podczas składania zamówienia - a następnie możesz ponownie zamówić przedmiot. W tych dwóch przypadkach otrzymasz od działu obsługi klienta etykietę zwrotu, użyj odpowiedniego powodu z rozwijanego menu, jest to najszybszy sposób.

To samo dotyczy oczywiście niekompletnej dostawy, nasz dział obsługi klienta sprawdzi to tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli zmieniłeś zdanie i nie chcesz już zamówienia, skorzystaj z zasad anulowania: Okres anulowania wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru. Możesz po prostu anulować umowę kupna w tym okresie. Koszty zwrotu należy pokryć we własnym zakresie.

Prosimy o dołączenie faktury lub dowodu dostawy do zwrotu, abyśmy mogli łatwiej go przypisać, ponieważ jest to również najszybszy sposób zwrotu zapłaconej kwoty. Obciążenia zwrotne są możliwe tylko na konto, z którego dokonano płatności. Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, możesz zobaczyć kredyt na następnym miesięcznym wyciągu z karty kredytowej.

Prosimy o przesyłanie zwrotów na następujący adres:

Centrum Logistyczne ESN

Kirchenweg 7

24568 Nützen